VANLIGA FRÅGOR

Vi har samlat de vanligaste frågorna och svaren här. Om du inte hittar ditt svar eller önskar att komma i kontakt med oss, skicka gärna ett mail här!


Hur blir återförsäljare kund hos Deco Nord?

Har du butik eller företag är du välkommen att kontakta oss via mejl eller ringa oss under våra öppettider för mer information. Vi ser fram emot att höra mer om din verksamhet och ett framtida samarbete. Vill du göra det på egen hand kan du ansöka om att bli återförsäljare via vårt formulär här!

Kan jag som privatperson handla hos er?

Vi arbetar som leverantörer till butiker, såväl butiker som online. Är du privatperson ber vi dig kontakta oss för att hjälpa dig med närmsta återförsäljare av den produkten du är intresserad av. Vi hjälper gärna till! 

Har ni någon webbshop?

Vi använder en återförsäljarportal i form av en webbshop. Är du privatperson får du gärna höra av dig till oss så vägleder vi dig vidare till närmsta återförsäljare. 

Hur gör jag rent mattor av jute- eller sisal?

Vi rekommenderar att du ska dammsuga den med medelkraft eller skaka den. Eventuella fläckar tas bort med fuktig trasa. Undvik att applicera kemikalier på trasan, finns risk att den missfärgas. Mattan tål ej kemikalier eller blötläggning, däremot är det inga konstigheter med fuktiga skor på mattan. 

Hur lång leverans har ni för återförsäljare?

Vi skickar din order inom 2–4 dagar efter att vi mottagit den. Om varorna ska levereras på annat överenskommet sätt ordnar vi det enligt avtal.

 Har era dörrmattor latexbaksida? 

Alla våra dörrmattor är förstärkta med naturlatex. Behandlingen på baksidan gör att smuts och väta inte tränger igenom, samt att den håller sitt ursprungliga utseende under en längre tid.

Klarar era dörr- och gångmattor golvvärme?

Ja, våra mattor med latexbaksida fungerar på golvvärme upp till 27 °C.

Varför använder ni latex i produkten?

Vi använder naturlatex på baksidan av våra dörr- och gångmattor för att ge ett stabilt grepp mot golvet och hålla mattan säkert på plats. Latexens  egenskaper bidrar även till att skydda golvet genom att fånga upp smuts och absorbera väta. 

Vem står bakom designen av produkten?

Vi har en designer in-house som ansvarar för mönster och materialkomposition i våra mattor. Genom en intern designprocess arbetar vi nära våra säljare, som dagligen möter våra handlare och fångar upp behov och efterfrågan från marknaden

Var tillverkas produkten?

Våra mattor produceras i Indien i nära samarbete med utvalda tillverkare som delar vår syn på kvalitet, hållbarhet och ansvarsfull produktion – för oss en självklar grund. Genom kontinuerlig dialog och uppföljning säkerställer vi att varje matta tillverkas korrekt och lever upp till de krav vi själva ställer på en produkt som ska fungera under lång tid.

Vad är jute och varför används det i era mattor?

Vi använder jute för dess naturliga slitstyrka och hållbara egenskaper. Det är en naturfiber som står emot smuts och dagligt slitage, vilket gör den idealisk för dörr- och gångmattor. 

Varför kan mattorna av jute variera något i storlek?

Våra mattor är handgjorda, vilket innebär att mindre variationer i mått och utseende kan förekomma. Det är en naturlig del av hantverket.

Har du fortfarande frågor?

Privatkund 

Köp våra mattor till ditt hem via våra återförsäljare. Gå vidare här.

Återförsäljare

För dig som redan är återförsäljare. Logga in i B2B-portalen här.

Bli återförsäljare

Intresserad av att sälja våra mattor? Skicka en förfrågan här, eller kontakta oss direkt här